Virtual Communication and Social Networks Virtual Communication and Social Networks Виртуальная коммуникация и социальные сети 2782-4799 2782-4802 63959 10.21603/2782-4799-2023-2-2-76-79 Новые дискурсивные практики в социальных сетях New Discursive Practices in Social Networks Новые дискурсивные практики в социальных сетях Social Distance as a Determiner of Business Internet Communication Variability in Email Correspondence Фактор социальной дистанции, детерминирующий вариативность деловой интернет-коммуникации (на материале электронных писем) Сатучина Татьяна Юрьевна Satuchina Tat'yana Yur'evna tatianakuznetsova86@mail.ru Кемеровский государственный университет Кемерово Россия Kemerovo State University Kemerovo Russian Federation 25 04 2023 25 04 2023 2 2 76 79 27 02 2023 31 03 2023 https://jcenter.kemsu.ru/en/nauka/article/63959/view

Объект исследования – деловая интернет-коммуникация. Цель – описать фактор социальной дистанции, детерминирующий вариативность электронной деловой коммуникации. Материал исследования – электронные деловые письма (е-mail-формат). Использована комплексная методика, связанная с теоретическим описанием, анализом и систематизацией языкового материала. В исследовании выявлена специфика деловой интернет-коммуникации, проявленная в вариативном контексте: выбор тех или иных языковых формулировок, выбор написания лексем, выбор структурных элементов письма (начало письма, подпись письма), графическая вариативность, вариативность, проявленная в сокращении слов. В статье выдвигается концепция исследования, согласно которой фактор социальной дистанции между адресантом и адресатом является одним из ведущих факторов, влияющих на вариативность интернет-коммуникации.

Social distance determines the variability of digital business communication. This research tested business email messages using a complex methodology related to the theoretical description, analysis, and systematization of linguistic material. The specifics of business Internet communication manifested themselves as the choice of certain language formulae, spelling, structural elements (greeting, signature, etc.), graphic means, abbreviations, etc. The social distance between colleagues proved to be one of the leading factors that affected the variability of Internet communication.

 интернет-коммуникация фактор социальной дистанции электронные письма е-майл адресат адресант Internet communication social distance factor emails e-mail addressee reciever

Акишина А. А. Адресация формул русского речевого этикета. Русский язык за рубежом. 2017. № 6. С. 34-41. https://www.elibrary.ru/ylbbkw Akishina A. A. Addressing formulas of Russian speech etiquette. Russian Language Abroad, 2017, (6): 34-41. (In Russ.) https://www.elibrary.ru/ylbbkw Акишина А. А., Формановская Н. И., Акишина Т. Е. Этикетные выражения в русском языке. М.: Рус. яз., 2016. 246 с. https://www.elibrary.ru/rvwguz Akishina A. A., Formanovskaya N. I., Akishina T. E. Etiquette expressions in Russian. Moscow: Rus. yaz., 2016, 246. (In Russ.) https://www.elibrary.ru/rvwguz Воротынцева Т. Л. Деловая e-mail переписка. Пять правил успеха. СПб.: Питер, 2012. 150 с. Vorotyn­tseva T. L. Business e-mail correspondence. Five rules of success. St. Petersburg: Piter, 2012, 150. (In Russ.) Ильяхов М., Сарычева Л. Пиши, сокращай: как создавать сильный текст. М.: Альпина Паблишер, 2017. 440 с. Ilyakhov M., Sarycheva L. Write, shorten: How to create an effective text. Moscow: Alpina Publisher, 2017, 440. (In Russ.) Ильяхов М., Сарычева Л. Новые правила деловой переписки. М.: Альпина Паблишер, 2023. 240 с. Ilyakhov M., Sarycheva L. New rules of business correspondence. Moscow: Alpina Publisher, 2023, 240. (In Russ.) Лукинова О. В. Цифровой этикет. Как не бесить друг друга в интернете. М.: Эксмо, 2020. 240 с. Lukinova O. V. Digital etiquette. How not to annoy each other on the Internet. Moscow: Eksmo, 2020, 240. (In Russ.) Сафронова А. А. Этикет: для тех, кто хочет все успеть. М.: Эксмо, 2020. 128 с. Safronova A. A. Etiquette: for those who want to do everything in time. Moscow: Eksmo, 2020, 128. (In Russ.) Стеблецова А. О. Электронное письмо в дискурсе оперативного взаимодействия: особенности современной деловой коммуникации. Коммуникативные исследования. 2022. Т. 9. № 3. С. 614-624. https://doi.org/10.24147/2413-6182.2022.9(3).614-624 Stebletsova A. O. Emails in workplace discourse: current communication tendencies. Communication Studies (Russia), 2022, 9(3): 614-624 (In Russ.) https://doi.org/10.24147/2413-6182.2022.9(3).614-624 Стеблецова А. О. Электронное письмо в современной деловой культуре. Вестник Воронежского государственного университета. Серия: Филология. Журналистика. 2010. № 1. С. 99-102. https://www.elibrary.ru/muewfb Stebletsova A. O. E-mail messages in the contemporary business culture. Proceedings of Voronezh State University. Series: Linguistics and Intercultural Communication, 2010, (1): 99-102. (In Russ.) https://www.elibrary.ru/muewfb Трофимова О. В., Купчик Е. В. Основы делового письма. 4-е изд., стереотип. М.: Флинта, 2016. 304 с. Trofimova O. V., Kupchik E. V. Fundamentals of business writing. 4th ed. Moscow: Flinta, 2016, 304. (In Russ.)