%0 Journal Article %T Возможности метода SERVQUAL для анализа сервиса в розничной торговле %A Грязнова, Н.Л. %A Коновалова, О.В. %A Плешкова, Н.А. %K Маркетинг, сервис, маркетинговые исследования, предпочтения потребителей, розничная торговля, гипермаркет %J Техника и технология пищевых производств %D 2020 %N 50 %P 7 %I Кемеровский государственный университет