TY  JOUR
TI  Возможности метода SERVQUAL для анализа сервиса  в розничной торговле
KW  Маркетинг
KW  сервис
KW  маркетинговые исследования
KW  предпочтения потребителей
KW  розничная торговля
KW  гипермаркет
JO  Техника и технология пищевых производств
AU  Грязнова, Н.Л.
AU  Коновалова, О.В.
AU  Плешкова, Н.А.
PY  2020
IS  50
PB  Кемеровский государственный университет