@article{Новичкова2024формирование,
author={Новичкова, И.А. and Платов, А.В. and Удалов, Д.Э.},
title={Формирование системы оценки эффективности  бизнес-процессов на базе SMART-подхода},
journal={Вестник Кемеровского государственного университета. Серия: Политические, социологические и экономические науки},
publisher={Кемеровский государственный университет},
year={2024},
pages={95-105},
volume={9},
issue={1},
}