%0 Journal Article %T Формирование системы оценки эффективности бизнес-процессов на базе SMART-подхода %A Новичкова, И.А. %A Платов, А.В. %A Удалов, Д.Э. %K показатель эффективности, бизнес-процесс, SMART-подход, оценка, функционально-­стоимостной анализ, система сбалансированных показателей %J Вестник Кемеровского государственного университета. Серия: Политические, социологические и экономические науки %D 2024 %N 9 %P 10 %I Кемеровский государственный университет