TY JOUR TI Формирование системы оценки эффективности бизнес-процессов на базе SMART-подхода KW показатель эффективности KW бизнес-процесс KW SMART-подход KW оценка KW функционально-­стоимостной анализ KW система сбалансированных показателей JO Вестник Кемеровского государственного университета. Серия: Политические, социологические и экономические науки AU Новичкова, И.А. AU Платов, А.В. AU Удалов, Д.Э. PY 2024 IS 9 PB Кемеровский государственный университет