@article{Нерослов2024суперсервис:,
author={Нерослов, А.Д. and Кузнецова, П.Ю.},
title={Суперсервис: понятие, значение, методы построения моделей},
journal={Вестник Кемеровского государственного университета. Серия: Политические, социологические и экономические науки},
publisher={Кемеровский государственный университет},
year={2024},
pages={263-272},
volume={9},
issue={2},
}