Белгород, Россия
Представлены результаты изучения проблем формирования конфликтологической компетентности муниципальных служащих на материале социологического исследования, проведенного в Белгородской области. Цель – выявление эмпирическим путем основных проблем, связанных с формированием конфликтологической компетентности муниципальных служащих. Использованы следующие методы исследования: анкетный опрос муниципальных служащих Белгородской области; полуструктурированное интервью экспертов, проведенное среди руководителей органов местного самоуправления, преподавателей Института экономики и управления и Высшей школы управления Белгородского государственного национального исследовательского университета, сотрудников областного автономного учреждения «Институт региональной кадровой политики». Проведенное исследование позволило выделить группы причин возникновения конфликтов среди муниципальных служащих: внутренние причины, обусловленные спецификой деятельности муниципальной службы; причины, обусловленные характером межличностных отношений в коллективе; причины, обусловленные индивидуальными особенностями муниципального служащего. Результаты исследования могут быть применены в практической работе отделов кадров муниципальных служб, материалы анкетирования и интервью могут транслироваться в процессе обучения студентов по профильным образовательным программам. Дальнейшее изучение разрабатываемой тематики сфокусировано на диагностике конфликтологической компетентности чиновников – процедуре по сбору информации, выявлению условий и закономерностей зарождения, развития и конструктивного разрешения конфликтов и нормализации межличностных отношений в профессиональной среде.
конфликт, управление конфликтами, профессиональная культура, профессионализм, муниципальная служба, социологический опрос, эффективность
1. Гедагов Т. З. Конфликтологическая компетентность как фактор эффективности профессиональной деятельности государственно-го служащего // Вестник экспертного совета. 2020. № 4. С. 20-24.
2. Мартынова И. И. К вопросу о необходимости развития конфликтологической компетенции будущего муниципального служащего // Государственное и муниципальное управление в ХХI веке: теория, методология, практика. 2011. № 2. С. 114-119.
3. Лукьяновская О. В. О возможности применения процедуры медиации при разрешении конфликтов на государственной граждан-ской службе // Вестник Саратовской государственной юридической академии. 2018. № 1. С. 34-38.
4. Рычихина Э. Н., Нескородeва Е. П., Щеткина М. А. Конфликтологическая компетентность в структуре управленческой культуры // Вестник Самарского муниципального института управления. 2020. № 3. С. 101-108.
5. Кашапов М. М., Башкин М. В. Динамика базовых характеристик конфликтной компетентности в процессе профессионализации личности // Вестник университета. 2008. № 12. С. 78-81.
6. Писарев Е. А. К вопросу конфликтологической компетентности государственных служащих // Вестник университета. 2015. № 1. С. 314-318.
7. Ельникова П. И. Влияние конфликтологической компетентности на эмоциональное выгорание сотрудников полиции // Архивари-ус. 2021. Т. 7. № 1. С. 14-16.
8. Ковалевская Е. В. Социально-психологические факторы формирования конфликтологической компетентности у студентов гумани-тарного профиля. М.: Мир науки, 2019. 95 с.
9. Смирнова Е. В. Анализ формирования конфликтологической компетенции современного педагога // Бюллетень науки и практики. 2021. Т. 7. № 1. С. 407-411. https://doi.org/10.33619/2414-2948/62/46
10. Сенин М. А. Институт конфликта интересов в механизме противодействия коррупции на муниципальной службе // Экономика и бизнес: теория и практика. 2021. № 1-2. С. 100-103. https://doi.org/10.24411/2411-0450-2021-1077
11. Некоз К. В. Эффективные технологии разрешения конфликтов в органах местного самоуправления // Инновационная наука. 2018. № 9. С. 71-74.
12. Гурба В. Н. Управление конфликтами в сфере муниципальной службы // Государственное и муниципальное управление. Ученые записки. 2017. № 4. С. 167-171. https://doi.org/10.22394/2079-1690-2017-1-4-167-171
13. Волкова О. А. Проблемы трансформации профессиональной культуры в монографии Л. Н. Максимовой // Труд и социальные от-ношения. 2013. № 12. С. 138-142.
14. Щербакова О. В. Формирование конфликтологической компетентности в профессиональной подготовке будущих государствен-ных служащих: автореф. дис. … канд. пед. наук. Саратов, 2011. 22 с.
15. Костюнина О. В., Елизарова И. А. Препятствия выявления и устранения конфликта интересов на государственной гражданской службе и муниципальной службе // Сибирский юридический вестник. 2018. № 2. С. 28-34.
16. Карцева К. Г., Каткова В. А., Тупикова В. А. Конфликт интересов на государственной службе как социальный конфликт // Актуаль-ные исследования. 2019. № 3. С. 94-97.
17. Сулимов Н. Ю. Совершенствование механизма выявления и разрешения конфликта интересов на государственной и муниципаль-ной службе // Юридическая наука. 2020. № 5. С. 16-19.
18. Самсонова М. А. Управление конфликтами в процессе формирования организационной культуры: автореф. дис. … канд. социол. наук. Саратов, 2008. 21 с.
19. Курносова Д. А., Труханович Д. С. Комплексная модель управления конфликтом интересов на муниципальной службе // Ученые записки Тамбовского отделения РоСМУ. 2020. № 20. С. 186-197.
20. Вельмисова Д. В. Значение ценностно-мотивационных смыслов в формировании конфликтологической компетентности работни-ков // Телескоп: журнал социологических и маркетинговых исследований. 2021. № 1. С. 38-45. https://doi.org/10.51692/1994-3776_2021_1_38
21. Литовка А. Б. Совершенствование механизма выявления и разрешения конфликта интересов на государственной и муниципальной службе России // Власть и управление на Востоке России. 2017. № 4. С. 209-215. https://doi.org/10.22394/1818-4049-2017-81-4-209-215
22. Мифтахова А. М. К проблеме урегулирования конфликта интересов на государственной службе: «пошаговый» алгоритм // Право-вое государство: теория и практика. 2015. № 1. С. 75-80.
23. Шемятихин В. А. Педагогические условия формирования конфликтологической компетентности преподавателей вузов: автореф. дис. …канд. пед. наук. Екатеринбург, 2008. 25 с.
24. Степанов С. В., Мозговая Е. И., Кулабухов Д. А. Проблемы формирования профессиональной культуры муниципальных служащих (на основе результатов социологического исследования) // Известия Саратовского университета. Новая серия. Серия: Социоло-гия. Политология. 2017. Т. 17. № 3. С. 287-290. https://doi.org/10.18500/1818-9601-2017-17-3-287-290
25. Бахарев В. В., Шиликов А. Ю. Диагностика состояния культуры конфликтного взаимодействия муниципальных служащих Белго-родской области // Научные ведомости Белгородского государственного университета. Серия: Философия. Социология. Право. 2015. № 8. С. 54-62.
26. Дьяконова А. А. Социально-трудовые конфликты на муниципальной службе: причины возникновения и типовые ситуации // Гос-ударство, общество, бизнес в условиях цифровизации: сб. науч. тр. по мат-лам Всерос. науч.-практ. конф. (Саратов, 13 февраля 2020 г.) Саратов: Поволжский институт управления имени П. А. Столыпина - филиал РАНХиГС, 2020. С. 77-80.
27. Ананченкова П. И., Волкова О. А., Пашко Т. Ю. Эйджизм. Старение. Достойная старость. М.: АТиСО, 2019. 175 с.
28. Волкова О. А. Саморегуляция деятельности социально ориентированных некоммерческих организаций в контексте их государ-ственного регулирования: амбивалентность развития гражданского общества // Труд и социальные отношения. 2020. № 2. С. 195-196.
